Ultima actualizare: 13 august 2026
1. Livrare digitală
Toate produsele și serviciile oferite prin platformă sunt livrate digital.
2. Fără livrare fizică
Deoarece sunt oferite doar produse și servicii digitale, nu există livrare fizică.
3. Vânzări și perioadă de retragere
Dacă sunteți consumator în Uniunea Europeană sau în Regatul Unit, este posibil să aveți dreptul de retragere de 14 zile, sub rezerva excepțiilor aplicabile. Prin achiziționarea serviciilor companiei prin intermediul unui plan de abonament, recunoașteți că (1) executarea contractului a început cu consimțământul dumneavoastră expres prealabil și (2) prin urmare, pierdeți dreptul de retragere odată ce serviciile au fost furnizate.
4. Tranzacții eșuate și excepții
Dacă credeți că reîncărcarea nu a fost livrată cu succes, trebuie să notificați echipa de asistență în termen de 24 de ore de la tranzacție. Contact: contact@add-topup.com
5. Proces de soluționare
Odată primită solicitarea, echipa de asistență va investiga problema.
6. Satisfacția clientului
Compania se angajează să ofere o experiență fluidă și fiabilă.